Contact : poser une question ou signaler une erreur
Dernière vérification :
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
Cette page indique ce que nous traitons, ce que nous ne traitons pas, et où trouver les délais de réponse.
Ce que nous traitons
Nous traitons trois types de messages : les signalements d’erreur, les questions portant sur nos sources ou notre méthode de travail, et les demandes relatives à vos données personnelles.
Pour un signalement d’erreur, précisez l’adresse de la page et la phrase qui vous semble inexacte. Cela nous évite de chercher, et raccourcit le traitement. Une erreur confirmée est corrigée sur la page concernée, et la correction est datée.
Un message qui ne relève d’aucune de ces trois catégories reste sans réponse. Nous préférons le dire ici plutôt que de laisser un envoi sans suite.
Les délais applicables aux signalements et aux questions de méthode figurent sur la page politique de correction.
Ce que nous ne traitons pas
Nous ne donnons aucun conseil personnalisé : ni sur l’opportunité de prendre de la berbérine, ni sur une dose, ni sur une interaction avec votre traitement. Ces questions relèvent d’un médecin ou d’un pharmacien, qui connaît votre situation et votre historique.
Nous ne donnons pas non plus suite aux propositions de partenariat commercial, d’articles sponsorisés ou de mentions de marque. Aucune marque ne peut acheter une mention sur ce site, quel que soit le format proposé.
Les raisons de ce refus figurent sur la page comment nous nous finançons.
Vos données personnelles
Le RGPD vous ouvre plusieurs droits sur les données que nous détenons : l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation, la portabilité et le retrait de votre accord.
Pour les exercer, écrivez-nous à la même adresse. Nous répondons dans un délai d’un mois. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à un tiers.
Le détail de chaque droit, et la base légale de chaque traitement, figurent sur la page politique de confidentialité.
En cas d’effet indésirable
Vous pensez avoir ressenti un effet indésirable après avoir pris un complément alimentaire ? Ne nous écrivez pas en premier.
Signalez-le au dispositif de nutrivigilance de l’ANSES, qui est prévu pour cela. La déclaration se fait en ligne, en six étapes, et elle est ouverte aux particuliers comme aux professionnels de santé. Ces signalements alimentent la surveillance nationale des compléments alimentaires.
Le formulaire et la marche à suivre se trouvent sur le site de l’ANSES.
Parlez-en également à votre médecin ou à votre pharmacien.